Privatlivspolitik for Vaagmedia.dk
Introduktion
Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.
Cookies
Websitet anvender “cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.
Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering
Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.
Personoplysninger:
Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.
Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.
Sikkerhed
Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven.
Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant.
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.
Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.
Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.
Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om “Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.
Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.
Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig i et almindeligt format (dataportabilitet). Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: Kontakt@vaagmedia.dkHvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til ovennævnte e-mailadresse.
Udgiver
Websitet ejes og publiceres af:
Vaag Media I/S
CVR: 44167269
Email: Kontakt@vaagmedia.dk
TLF: +45 44 11 04 99
Handelsbetingelser
Ved indgåelse af aftale om levering af ydelser fra Vaag media I/S (CVR: 44167239)
Accepteres vores handelsbetingelser utvetydigt. Desuden godkendes vores persondatapolitik.
Ydelser
Vaag media I/S påtager sig intet resultatansvar eller ansvar for ydelsens hensigtsmæssighed. Vaag media I/S er kun ansvarlig for at leve op til en god faglig standard og er kvalificerede til at udføre de aftalte opgaver.
Ydelser afregnes på timebasis (pr. påbegyndt time), som månedspris for en fast ydelse og/eller pr. aftalt tilbud – eller i kombination.
Vaag media I/S’ ydelser består typisk af følgende, medmindre andet skriftligt er aftalt med kunden (og dækker aldrig relaterede ydelser, der aftales særskilt pris og omfang herfor)
- Opsætning af annonceringskampagner på valgte kanaler
- Annonceopsætning – forbedring og vedligeholdelse
- Sporing af konverteringer (hvis ønsket)
- Simpel afrapportering af resultater
- Hjemmeside design og opbygning
- Social medie managment
- Short form content
Vaag media I/S beskæftiger sig ikke med håndtering af cookies på hjemmesider, udarbejdelse af politikker og kundens øvrige markedsføring.
Vaag media I/S leverer ovenstående ydelser og det er herefter op til Kunden at vurdere om den valgte ydelse er i overensstemmelse med Kundens eksisterende politikker for markedsføring, cookies, databehandling mv.
Transport
Transport afregnes som en særskilt ydelse og afregnes pr. aftalt timepris, ellers 600 kr. pr. time. Kun aktuelt ved aftalte møder og lign.
Mangler
Vaag media I/S kan ikke gøres ansvarlig for, at den leverede ydelse ikke har den ønskede værdi for kunden, eller at man ikke opnår de ønskede resultater. Hvis det leverede undtagelsesvist må betegnes som mangelfuldt, skal dette påberåbes skriftligt senest 14 dage efter udførelsen af det mangelfulde arbejde.
Som mangelfuld levering forstås: Manglende opsætning af aftalte kampagner, fejl i annonceopsætning eller måling af resultater. Gælder kun ydelser som Vaag media I/S er ansvarlig for.
I tilfælde af mangler ved ydelsen kan Vaag media I/S vælge, om man vil foretage omlevering eller efterlevering af den leverede ydelse, eller om man vil give et forholdsmæssigt afslag.
Kunden kan ikke gøre øvrige beføjelser gældende, og Vaag media I/S kan på intet tidspunkt ifalde et erstatningsansvar for det udførte arbejde.
Lukning af konti, begrænsning af tilgang eller udelukkelse af annonceplatforme
Vaag media I/S kan ikke gøres ansvarlige for afviste annoncer, lukkede eller begrænsede annoncekonti eller andre relaterede konti eller aktiver, udelukkelse, hacking, misbrug etc. ved annoncering på de valgte medier (fx Facebook, Google Ads og LinkedIn).
Det er til enhver tid kundens eget ansvar at overholde annoncepolitikker på de individuelle annonceplatforme. Vaag media I/S tager kun ansvar for udformning og opsætning af enkelte annoncer og ikke følgevirkninger af nedlukninger, blokeringer eller anden udelukkelse af annoncenetværkene.
Såfremt Vaag media I/S alligevel bliver mødt med et krav om erstatning, så skal Kunden skadesløsholde Vaag media I/S.
Uanset på hvilket ansvarsgrundlag der rejses et erstatningskrav over for Vaag media I/S, så er erstatningskravet begrænset til 50 % af den samlede betaling, som Vaag media I/S har modtaget indenfor de seneste 6 måneder fra erstatningskravets opståen.
Hjemmeside Design/opbygning
Vaag media I/S tilstræber ved produktion af hjemmesider, at præsentation heraf sker løbende og med størst mulig hastighed. Hjemmesiden er ved overlevering til kunden kontrolleret for fejl og mangler.
Grunddesignet af hjemmesiden kan maksimalt tilrettes 2 gange og kan ikke ændres løbende under opbygningen af hjemmesiden. Vaag media I/S beslutter egenrådigt hvornår det er for sent at ændre grund designet. Ændringer, der anses for at ligge udenfor det aftalte, afklares med kunden inden, så eventuelle tvister undgås.
Med mindre andet skriftligt er aftalt, inkluderer hjemmesideproduktion aldrig udarbejdelse af indhold, men derimod kun hjemmesideskabelonen hvor kunden eller Vaag media I/S selv kan lægge indhold ind.
Betaling forfalder i 2 rater – 1. rate ved igangsættelse af opgaven og 2. rate ved overdragelse af Webløsningen. Efter indgået aftale sender Vaag media I/S en ordrebekræftelse samt faktura på 50% af prisen, de sidste 50% afregnes ved overdragelse af hjemmesiden.
Ønskes der hjælp til udarbejdelse af indhold, foregår dette på timebasis pr. påbegyndt time, medmindre andet er aftalt forinden.
Force Majeure
Vaag media I/S er ikke ansvarlig for begivenheder, der må betragtes som force majeure, herunder krig, mobilisering, terror, hackerangreb og virus, svigt eller nedbrud i elforsyning eller kommunikationslinjer, sygdom eller fravær af anden grund hos nøglemedarbejdere, strejke, lockout, brand, oversvømmelse, skybrud, pandemier og epidemier eller andre naturkatastrofer.
Fakturering
Der faktureres almindeligvis løbende i midten af en kalendermåned efter anvendt tidsforbrug/månedspris/tilbud og forbrugte omkostninger i foregående 30 dage.
Fastpris-aftaler betales forud. Såfremt kunden ønsker at gøre indsigelser mod en fremsendt faktura, skal dette ske senest 5 dage efter kundens modtagelse heraf.
Opsigelse
Opsigelsesfrist på fastpris/månedspris abonnementer er løbende måned.
Opsigelse skal ske skriftligt.
Fakturaer forfalder til betaling 14 dage efter fakturadato. Ved forsinket betaling er Vaag media I/S berettiget til renter fra forfaldstidspunktet med 2% per påbegyndt måned af det til enhver tid skyldige beløb. Dertil kommer rykkergebyrer og kompensationsgebyr jvfr. Gældende lovgivning.
Der tilbagebetales ikke ved forudbetaling – uanset periode, årsag eller ændrede behov hos kunden.
Der kan betales med bankoverførsel. Alle bank-og overførselsgebyrer betales af kunden.
Lovgivning
Det er til enhver tid kundens ansvar, at overholde gældende lovgivning indenfor markedsføring, databehandling og anden lovgivning der måtte være relevant for Kunden. Vaag media I/S tager på intet tidspunkt ansvar for evt. lovbrud, misbrug eller anden brud på lovgivningen i fx. (men ikke begrænset til) kundens markedsføring, sporing, behandling af data, salg, drift, kommunikation og ledelse.
Kundens medvirken
Det er en forudsætning for Vaag media I/S’ leverancer, at kunden medvirker som forudsat af Vaag media I/S, herunder stiller fornødne kvalificerede ressourcer til rådighed for Vaag media I/S.
Kunden skal levere nødvendigt og relevant materiale som krævet, melde tilbage på forespørgsler fra Vaag media I/S og godkende fremsendte beskrivelser indenfor de af Vaag media I/S fastsatte frister. Såfremt kunden ikke opfylder sine forpligtelser efter nærværende aftale, er Vaag media I/S berettiget til at skyde efterfølgende tidsfrister og kræve betaling for Vaag media I/S merforbrug af ressourcer og tab i øvrigt som følge af kundens manglende medvirken.
Vaag media I/S kan på ingen måde gøres ansvarlig for forhold, som kan henføres til kundens manglende opfyldelse af sine forpligtelser i henhold til nærværende aftale. Bevirker kundens forhold, at tidsplanen skydes, kan det betyde en hel revurdering af tidsrammer.
Tilbud, “fastpris”-aftaler og månedspris
Ved ændring af indhold i eller omfang af opgaven og dens størrelse, eller hvis kunde har tilbageholdt information om mængden af opgaver eller tillægger nye opgaver til aftalen, har Vaag media I/S ret til at ændre prisen for ydelsen.
Ejendomsforbehold og Copyright
vaagmedia.dk forbeholder sig ejendomsretten til enhver leverance indtil betaling er sket. Herefter er det leverede kundens ejendomsret. Vaag media I/S forbeholder sig retten til at bruge dele af det leverede, til portefølje fremvisning via hjemmeside og andre medier.
Fortolkning
Nærværende handelsbetingelser er underlagt dansk ret.
Enhver tvist, som måtte opstå i parternes samhandelsforhold, der ikke kan løses i mindelighed, skal indbringes for Retten i Svendborg.
Senest ændret 23/8/2023